FAQ - Perguntas Frequentes
1. Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?
O prazo de entrega varia entre 7 a 20 dias úteis, dependendo da personalização e destino. Receberás um e-mail com o código de rastreio assim que o teu pedido for enviado.
2. Posso personalizar o meu copo com qualquer texto?
Sim! Podes adicionar nomes, frases, memes ou mensagens especiais. Basta escrever no campo de personalização antes de adicionar ao carrinho.
3. Os copos são de boa qualidade?
Sim. Todos os nossos copos são feitos em aço inoxidável de alta resistência, mantendo a tua bebida quente ou fria durante horas.
4. Como posso acompanhar a minha encomenda?
Podes acompanhar diretamente no nosso site através da página “Rastrear Pedido” inserindo o número de rastreio que te enviamos por e-mail.
5. E se o meu produto chegar com defeito?
Caso o produto chegue danificado ou com defeito, basta contactares o nosso suporte em até 7 dias após a entrega e enviaremos uma solução (substituição ou reembolso).
6. Posso devolver um copo personalizado?
Como se trata de produtos feitos sob encomenda e personalização, não aceitamos devoluções por arrependimento. Apenas em caso de defeito comprovado.
7. Quais são as formas de pagamento aceites?
Aceitamos cartão de crédito/débito, PayPal